Суд Набережных Челнов встал на сторону туриста, чей отдых в Турции был испорчен из-за овербукинга. Путешественник смог взыскать с туроператора «ТТ-Трэвел» (FUN&SUN) компенсацию в размере около 400 тыс. рублей.
История произошла в июле 2025 года. Семья из трех человек купила путевку в Сиде за 345 тыс. рублей. Отдых прошел хорошо, проблемы начались в аэропорту Антальи перед вылетом домой. Несмотря на то, что у туристов были на руках ваучеры и маршрутные квитанции, а их багаж уже прошел регистрацию, мест на борту чартера Pegasus Airlines для них не нашлось.
Представители авиакомпании заявили, что свободных кресел нет, и убедили семью купить билеты на рейс другой авиакомпании – «Победа». За срочный перелет туристам пришлось выложить из своего кармана 170 тыс. рублей. Им пообещали, что по возвращении домой туроператор вернет эти деньги, однако добровольно компания этого не сделала.
Суд признал, что услуга по обратному перелету была оказана ненадлежащим образом. В итоге с туроператора взыскали деньги за несостоявшийся рейс(85 тыс. рублей), компенсацию за покупку новых билетов(60 тыс.), неустойку(145 тыс.), моральный вред (20 тыс.), штраф(73 тыс.) и расходы на юриста(16 тыс.).
Фото: istockphoto.com
Гость 624