Челнинец через суд добился возврата денег за дополнительные услуги, которые ему навязали при оформлении покупки. Продавец также обязан выплатить компенсацию морального вреда и штраф.
Как следует из материалов дела, мужчина пришел приобрести iPhone 16 Pro Max за наличные, однако продавец предложил оформить покупку в рассрочку через банк. Так, сначала покупателю оформили кредитный договор, а уже после его подписания он узнал о дополнительных расходах.
В договор включили несколько услуг: «Защита данных+», «Мультисервис Премиум», «Настройка для отключения банковских услуг», «Поклейка стекла 2» и установка приложения, которого нет в App Store. Их общая стоимость составила 43 589 рублей.
При этом телефон покупатель получил в заводской запечатанной упаковке. По его словам, продавец не устанавливал на устройство защитное стекло или другое дополнительное оборудование. Самими услугами покупатель не пользовался и заявил, что в них не нуждался.
После покупки он потребовал расторгнуть договор на оказание дополнительных услуг и вернуть деньги, однако претензию продавец не удовлетворил. Тогда покупатель обратился в суд.
В ходе разбирательства горсуд Набережных Челнов установил нарушение прав потребителя. С индивидуального предпринимателя взыскали 27 993 рубля за навязанные и неоказанные услуги, 5 тысяч рублей компенсации морального вреда и 16 496,50 рубля штрафа. Кроме того, продавец должен возместить все судебные расходы.
Фото: magnific.com
