Горсуд Набережных Челнов обязал продавца неисправного iPhone 16 Pro Max выплатить покупательнице более 735 тыс. рублей. В эту сумму вошли стоимость смартфона, неустойка, штраф, компенсация морального вреда и расходы на юриста.
Женщина купила iPhone 16 Pro Max на 256 ГБ в цвете Desert Titanium за 108 тыс. рублей. Вскоре экран телефона начал периодически отключаться и перестал реагировать на прикосновения. Из-за этого покупательница не могла отвечать на входящие звонки. После этого она попросила продавца проверить устройство. Телефон приняли на диагностику, но через месяц вернули, заявив, что неисправностей не обнаружили. При этом заключение о проверке покупательнице не выдали, а проблема с телефоном осталась.
Женщина потребовала заменить смартфон или вернуть деньги. Продавец отказался выполнять эти требования, и покупательница обратилась в суд. Во время разбирательства назначили экспертизу. Она подтвердила, что телефон действительно периодически не позволял отвечать на звонки. Причиной оказалась ошибка в заводском программном обеспечении версии 18.5. Эксперт признал дефект производственным. Следов вскрытия, неаккуратного обращения или чрезмерного износа аккумулятора не обнаружили.
Во время экспертизы программный сбой устранили, и смартфон снова заработал. Однако суд указал, что исправление неисправности не лишает покупательницу права вернуть товар и получить уплаченные за него деньги. Продавец не выполнил законные требования в установленный срок, не предоставил результаты проверки качества и оставил претензию без удовлетворения.
Суд расторг договор купли-продажи и постановил взыскать с продавца 108 тыс. рублей за телефон, 372,6 тыс. рублей неустойки, 245,3 тыс. рублей штрафа, 10 тыс. рублей компенсации морального вреда и 16 тыс. рублей расходов на представителя. Общая сумма выплат покупательнице составила 751, 9 тыс. рублей. Дополнительно с ответчика взыщут 17, 5 тыс. рублей госпошлины в бюджет.
Фото: magnific.com
Гость 3542