Вызов поступил на пульт дежурного экстренной службы в шесть часов утра 19 апреля. Звонившая сообщила, что в здании Главпочтамта Набережных Челнов, который расположен на улице Гидростроителей в поселке ГЭС, горит выключатель, а также есть сильное задымление.
На место отправились пожарные, медики и полицейские. Выяснилось, что на втором этаже произошло короткое замыкание выключателя в коридоре без горения.
