На базе питерского сервисного центра SOTRANS состоялся финал конкурса «Лучший инженер по гарантии — 2026». Это масштабный конкурс профмастерства для всей дилерской сети ПАО «КАМАЗ». Организаторами выступили служба сервиса ООО «АвтоЗапчастьКАМАЗ» и МИТТУ.
140 участников из разных регионов прошли несколько теоретических и практических этапов: проверку на знание юридических аспектов и регламентов ПАО «КАМАЗ», оформление сложной технической документации и диагностику реального грузовика с точным определением характера дефекта.
Цена простоя грузовика на сервисе — это всегда прямые убытки для бизнеса. Инженер по гарантии должен сработать ювелирно: точно найти причину поломки, грамотно обосновать случай перед заводом и сохранить доверие как клиента, так и производителя — без формальных отписок и давления.
На финал конкурса в Санкт-Петербург отправились 12 сильнейших конкурсантов. В полуфинале им представили ситуацию: в выходной день в сервис заехала машина, в ней выявили производственный дефект. Нужно было предъявить рекламационный акт заводу-изготовителю. При этом инженер работал только с фотографиями и документами. Это усложняло задание.
В финале от участников требовалось определить характер дефекта, осмотрев реальный грузовик. Это мог быть заводской брак или нарушение правил эксплуатации.
По итогам напряженной борьбы экспертная комиссия определила тройку сильнейших инженеров по гарантии в России. Победителем стал челнинец Ильдар Хуснуллин из ТД «КОРИБ». Второе место занял сотрудник «МБ Тракс СПб» Иван Климов, третье – инженер ТЦ «ВОСТОК» Олег Жуков из Санкт-Петербурга.
Современная техника КАМАЗ становится все сложнее, и такие конкурсы стимулируют дилеров непрерывно развивать персонал. А для клиентов профессионализм инженеров - это гарантия того, что любой сложный случай будет решен быстро, безошибочно и строго по стандартам завода-изготовителя.
