Люди звонили по номеру 112 просили прислать как можно быстрее помощь. В ответ диспетчеры пытались успокаивать звонящих или, наоборот, хамили.
Mash опубликовал записи телефонных звонков жителей Кемерово, находящихся в момент пожара в торговом центре «Зимняя вишня» а также тех, кто был за его пределами. На записях горожане просят, чтобы быстрее приехали пожарные и спасли их детей.
Просим впечатлительных людей воздержаться от чтения записи переговоров.
- Оператор 112
- Девушка, вы знаете, что у вас в "Зимней вишне" пожар? Там люди погибают. Где пожарные вообще?
- Все мы знаем, едут, все службы работают.
- Да никто не едет. Уже 10 минут горят все!
- Подъезжают.
- Там уже люди прыгают. Вы не едете. Вы что, совсем что ли?
А эта женщина, судя по всему, звонила в службу спасения непосредственно из кинозала на четвертом этаже.
- Оператор 112
- (фоном) Мама, я не хочу умирать!
- Мы горим! "Зимняя вишня"
- Пожарные подъезжают! Есть такие звонки, ожидайте!
- Скажите, горит все здание или только этаж?
- На этаже
- Дышать нечем. Подъезжают только. Давайте быстрее!
Еще один звонок от мужчины, который находился в зале кинотеатра.
- Оператор 112.
- Пожалуйста, быстрее!
- Уже все службы на месте. Все на месте работают. Вы на каком этаже?
- Четвертый этаж. Второй зал.
- Второй зал, да? Сейчас передадим все. Потерпите еще маленько.
Очевидцы, находившиеся на улице, рассказывают о прыгающих с высоты людях.
- Оператор 112.
- Девушка, в "Зимней вишне" пожар. Где скорая? Ни одной скорой нету. Люди выпрыгивают, падают у нас!
- Скажите вашу фамилию, имя, отчество.
- Господи, девушка, администратор. Тут люди горят, вы слышите? Выпрыгивают из окон.
- Скажите вашу фамилию, имя, отчество.
В адрес диспетчеров звучит один и тот же упрек: почему на месте инцидента нет спасателей и врачей.
Еще один звонок:
- Что у вас случилось?
- "Зимняя вишня". Пожар, люди прыгают из окон. Пожалуйста, быстрее!
- Есть такой вызов, все приехали. Все там на месте.
- Да здесь никого нет! Люди живые прыгают из окон, горелые!
- Оператор 112, что у вас случилось?
-У нас случился пожар. Я не знаю, как вообще разговаривать с теми, кто приехал. Приехал один экипаж скорой помощи, одного человека погрузили в машину, второй лежит на улице. Скажите, что должно произойти? Мне сейчас отвечают "Мы не можем всех спасти". Да у них всего два пострадавших. Скажите, что за позорная скорая у вас в Кемерове, а?
- Ну я не смогу вам ответить на такой вопрос...
Время от времени у людей сдавали нервы и переходили на грубость.
- Пожарная, слушаю
- Скажите, у нас сейчас в "Зимней вишне" пожар, наверное в курсе, да?
- Выехали, выехали, спасибо, работают пожарные
- Да подождите вы, не кладите трубку. Мужик хочет прыгать из окна, растянули одеяло.
- Мне сейчас что. У нас туда следует очень много отделений, они еще не подъехали. Что мне вот сейчас делать?
- Я понимаю. Нам что делать? Смотреть, как мужчина...
- Говорить, успокаивать. Скажите, что туда следуют.
- Он из окна хочет прыгать..
- Вы мне мешаете работать!
- Человек погибает, вы не понимаете?
- И что? В полицию сообщайте!
- Слушай, ну вы уроды конечно. До свидания!
Напомним, что при пожаре в ТЦ «Зимняя вишня» погибло 64 человека, большая часть из них - дети.
Фото: Ирина Шаповалова.
Также по теме:
Кузнецы из Татарстана изготовят железные вишни в память о погибших при пожаре в Кемерово.
