В 11:46 на пульт дежурного МЧС поступило сообщение о помощи - заявитель просил как можно быстрее приехать, так как мальчик перестал чувствовать ноги, а у его горе-отца посинели руки.
На место происшествия прибыли спасатели ЗПСО №6 и НЧПСО из Набережных Челнов, которые обнаружили рыбаков в одном километре от берега и эвакуировали их на берег. Здесь пострадавших уже ждали фельдшеры скорой помощи и полиция. Их отогрели в машине и напоили горячим чаем. После осмотра медиков мальчику поставили диагноз «обморожение обоих стоп», а его нетрезвому отцу - «обморожение нижних и верхних конечностей». Ребенка отправили в КДМЦ, а его папу в БСМП.
