В информационной системе «Народный контроль» жители города оставляют жалобы на водителей маршруток, пишут «Вести КАМАЗа».
Челнинку Галину М. возмутило отношение водителей маршрутных автобусов к пенсионерам: «Сегодня пришлось ехать на маршрутном такси с остановки «КамПИ» до остановки «48 комплекс». Водитель маршрута 26 каждому пенсионеру, предъявлявшему ему проездной билет, высказывал свой негатив, говорил, что маршрут частный и пенсионерам здесь делать нечего!»
Горисполком отреагировал на жалобу: «На 26-ом муниципальном маршруте работает МУП «Электротранспорт». Автобусы малой вместимости работают там нелегально. Специалистами исполнительного комитета, ГИБДД, УГАДН (управление государственного автодорожного надзора) регулярно проводятся рейды по выявлению нелегальных перевозчиков. Информация по данному автобусу направлена в УГАДН для составления протокола об административном правонарушении»
Есть и другие жалобы на маршрутчиков.
Эльвина Ш. пишет: «В 17:57 водитель маршрута №22, подъезжая к остановке Универсам, увидел двух пожилых женщин и отказался открывать им двери. На мои вопросы отвечал, мол, мест в маршрутке нет, хотя они точно были».
Николай Б. рассказал другую историю: «Сел автобус номер маршрута №1 «Московский – поселок Кама». Водитель явно не знает правил дорожного движения, тем более правил перевозки пассажиров. Нарушал всевозможные правила ПДД. Высадил меня до светофора на Автостанции».
Исполком отрапортовал: «Водителю объявлено замечание. Однако его вина не может быть доказана без подтверждающих материалов». Чиновники попросили отправить подтверждение вины водителя на электронную почту.
