В силу особенностей моей работы на КАМАЗе у меня есть кое-какой опыт публичных выступлений и презентаций. Мне часто приходится общаться с клиентами и презентовать новые модели техники на мероприятиях. Со временем я стал замечать, что перед выступлением волнуюсь гораздо меньше некоторых других выступающих. Для себя я осознал причины этого и готов поделиться с вами некоторыми простыми и не очень правилами успешного выступления. Эти правила помогут вам чувствовать себя уверенно как при профессиональной презентации, так и помогут в любых других случаях, когда необходимо выйти и произнести речь перед людьми.
Итак, поехали: 80% успеха выступления – это подготовка к выступлению!
1. Для начала узнай какая будет перед тобой публика (специалисты, руководители, какого уровня). Это важно, т.к. если ты будешь рассказывать собравшимся владельцам бизнеса про то какие у твоего продукта замечательные резинометаллические шарниры башмака балансира, то их это вряд ли заинтересует, а вот сколько денег они смогут сэкономить в год используя твой продукт вместо других – это да.
2. Поставь себя на место слушателя и почувствуй его боль. Это уже высший пилотаж презентации, когда ты строишь ее вокруг потребности клиента/слушателя. Ты заранее должен знать с какими проблемами сталкиваются клиенты и как твой продукт/услуга смогут их решить. Дай им готовое решение их проблемы.
3. Изучи досконально материал, обязательно подготовь тезисы для выступления. Если тезисов тебе недостаточно для полной уверенности - подготовь полноценный исчерпывающий текст. При выступлении ты сможешь время от времени заглядывать в свои записи, но ни в коем случае не зачитывай его по бумажке. Это выглядит не убедительно.
4. Репетиция – обязательна. Многие думают: зачем я должен репетировать и проговаривать это все, я и так всё знаю и смогу сымпровизировать. Черта с два ты сможешь сымпровизировать! Много раз был свидетелем того, как «лажают» люди, когда не репетируют и надеются на импровизацию. Появляются «эээ..» нуу.. и т.д.
5. Будь готов ответить на острые вопросы. У любого продукта/услуги бывают плюсы и минусы. А клиент не дурак. Старайся обойти острые места в процессе доклада, но всегда будь готов к тому, что тебе зададут тот самый вопрос, которого ты так боишься. Имей на него заготовленный ответ. Если тебе задали вопрос, на который ты не знаешь ответа, не пытайся выкручиваться и придумывать что-то на ходу, потому что если люди раскусят твою ложь, то это будет провал. Так и скажи, что не готов ответить прямо сейчас, но обязательно уточнишь информацию и сообщишь дополнительно.
