В МИТТУ завершила обучение группа тренеров по качеству. Теперь мастера, начальники смен, заместители руководителей цехов смогут научить рабочих применению эффективных методик.

– В первую очередь освоить инструменты качества должны рабочие финишных участков, их на «КАМАЗе» около 4000. Именно поэтому и решили применить каскадный способ обучения – курс освоили представители линейного звена управления, а они, в свою очередь, передадут знания слесарям, станочникам, сварщикам, – пояснил начальник бюро брендинга качества Ильнур Шарипов.

В 30-часовую программу «Бездефектное производство через принцип «3 НЕ» включены блок методологии обучения в рабочих коллективах, информация о качественной составляющей продукции компании, рисках, которые несут дефекты, а также применении инструментов, избавляющих от брака.

Занятия проходили в формате тренинга. Под руководством опытных преподавателей Алексея Фомина и Алёны Говядик сержанты производства строили башни из бумаги, разрабатывали на их примере системы поиска дефектов и их предупреждения. А применение принципа «3 НЕ» изучали на примере методики, разработанной коллективом термического цеха завода двигателей. В ближайшую неделю аналогичную работу нужно будет проделать каждому тренеру на своём участке. При этом он должен чувствовать настроение и динамику группы, чтобы вовремя провести разминку, переключить внимание с одной проблемы на другую. Каждый работник должен понять, что дефект, появившийся по его вине, может принести компании убытки, которые исчисляются миллионами рублей.

Экзаменом для будущих преподавателей стал организованный ими в последний день обучения мини-тренинг. Темы были разные – риски компании на рынке автопрома, зависимость размера заработной платы от качества продукции, важность основательного изучения материальной части и технологического процесса. Если в аудитории института будущие тренеры выслушивали дружеские советы и рекомендации, то в цехе настрой будет другим – важно вовлечь в работу всех участников процесса.

– У вас всё получится, – уверена главный специалист отдела разработки и совершенствования систем качества Ирина Фатикова. – Работа продолжится на местах при сотрудничестве вашего руководства с представителями департамента качества. Программа тренинга будет систематизирована, обмен опытом продолжится в группе одного из мессенджеров, а раз в квартал мы будем собираться здесь для обсуждения особых случаев.

Каждый из тренеров вместе с сертификатом и новыми компетенциями получает шанс подняться на новый уровень и стать консультантом по качеству. Необходимые знания есть, осталось их применить.

Текст: Татьяна БЕЛОНОЖКИНА. Фото: Виталий ЗУДИН.