Редакция «Вестей КАМАЗа» узнала у своих читателей, с какими неприятными сюрпризами им довелось столкнуться у автодилеров при покупке автомобиля. Абсолютным лидером антирейтинга стало навязывание платных дополнительных услуг, на которое пожаловался каждый пятый респондент (21,2%).
В целом именно финансовая нечистоплотность продавцов доставляла челнинцам больше всего хлопот: 12,6% участников опроса столкнулись с внезапно завышенной итоговой стоимостью автомобиля в момент оплаты; попытки навязать невыгодный автокредит отметили 11,9% опрошенных; еще 10,4% покупателей обнаружили в договорах хитрые и скрытые условия; 7,5% пожаловались на давление и манипуляции со стороны менеджеров по продажам; 5,3% автомобилистов остались недовольны заниженной оценкой машины в трейд-ин.
Технические дефекты и проблемы с подержанными автомобилями беспокоили челнинцев реже, но тоже встречались: скрытые дефекты нашли 4,2% покупателей, на невозможность провести полную диагностику посетовали 3,8%, со скрученным пробегом столкнулись 3,5%, а умолчали об участии авто в серьезных авариях продавцы в 3,3% случаев.
По-настоящему гладко и честно сделка прошла лишь у единиц: вариант «проблем не было» смогли выбрать всего 6,8% респондентов.
