«Эй, пацан, принеси 43-й размер»: будни челнинского продавца обуви

Молодой челнинец Андрей Иванов (имя изменено) поделился с «Вестями КАМАЗа» опытом работы в магазине обуви. Он рассказал, что его привело  в магазин и почему больше никогда не будет работать в сфере услуг.

Помню, привлекло объявление одного из ресторанов быстрого питания. Я увидел заманчивую вакансию, созвонился с работодателем и сходил на собеседование. Но меня не устроило, что мне нужно было и на кухне быть, и полы мыть. Одним словом, в царство гамбургеров я не пошел.

Поиски продолжались. Однажды наткнулся на короткое объявление «Нужны студенты на подработку». Оказалось, что в одном из крупных торговых центров города открывался обувной магазин и туда требовались продавцы на полставки. Работать нужно было четыре часа в день, оплата - 100 рублей в час. График – пять дней в неделю. В обязанности входило следить за порядком в торговом зале и помогать покупателям. Этот вариант меня устроил.

Я приходил к пяти часам вечера и работал до девяти. Первый рабочий день прошел в еще закрытом магазине. На тот момент это был скорее склад, заваленный коробками, чем торговая площадь. Так, мы коллективом за несколько дней раскидали товары по стеллажам и подготовились к открытию. Кстати, я был единственным парнем в коллективе, поэтому тяжелая работа частенько доставалась мне.

Шли рабочие дни, я осваивался в амплуа продавца. С первых дней работы понял, что выпить в начале смены считается правилом хорошего тона. В подсобке всегда стоял коньячок или виски. Повод всегда находился: у мужа день рождения, дочка замуж вышла и тому подобное. Однажды во время смены мы выпивали с директором по случаю ее дня рождения, но малость перебрали – только слепой мог не заметить, что в магазине работают нетрезвые продавцы. Мы как то доработали ту смену, а вот директор уснула прямо в подсобке.

Не могу не рассказать и о покупателях. Именно после работы в магазине я стал ненавидеть людей и сказал себе, что никогда не буду работать в сфере услуг.

Меня раздражало, что люди не хотят убирать за собой. Примерил обувь, унеси на место. Но зачем? Есть же продавец, он уберет. Хотя везде указано, что у нас самообслуживание. О «вежливости» некоторых покупателей тоже нельзя промолчать. Нередко слышал «Эй, пацан, принеси мне 43-й размер». Стиснув зубы, идешь за этим ботинком, успокаивая себя, что через год получишь высшее образование и свалишь отсюда.

Был и такой тип клиентов, чаще девушек, которые вытянут всю душу, но ничего не купят. Приходит дамочка, перемеряет кучу туфель, но в последний момент говорит, что ничего не будет брать. В итоге потрачено время, по залу валяются туфли, а она просто ушла.

Был случай, который запомнился всем. У одного из покупателей маленький ребенок сходил в туалет прямо в магазине. Персонал магазина предложил клиентам убрать за своим ребенком, предложили швабру. На что покупатели ответили: «Это ваш магазин, сами и убирайте». Разразился скандал, родители вместе с ребенком просто сбежали, а лужа в центре торгового зала осталась. Пришлось за дополнительную плату упрашивать уборщицу устранить эту проблему.

Частым событием в магазине были кражи. До сих пор не понимаю, как мы и охранник ничего не замечали. У обувных воров свой метод. Они заходят в магазин, берут коробку с товаром и прячутся где-то между стеллажами, изображая примерку обуви. Затем надевают ее на себя, а старую кладут в коробку и выходят из магазина в новых ботиках.

Через некоторое время в магазине начались ночные смены и ревизии. Приходилось пересчитывать по ночам все имущество магазина. Затем началась текучка директоров – руководство менялось как перчатки. Скорее всего, потому что не справлялись со своими обязанностями и не давали план по продажам.

Я проработал в обувном магазине около года. Конечно, были и положительные моменты. Во-первых, приятно работать в женском коллективе; во-вторых, подтянулись коммуникативные способности; ну и в-третьих всегда можно было купить обувь в этом магазине с огромной скидкой.

Несмотря на некоторые минусы в этой работе я ни о чем не жалею. Как говорится, плохой опыт – это тоже опыт. Не правда ли?

Фото: pixabay.com, pexels.ru, ru. freepik.com