Конкурс проводился Российской Гостиничной Ассоциацией. Отели оценивались по множеству показателей, среди которых: внешнее оформление и благоустройство территории; внутреннее убранство и общее состояние помещений; информационное обеспечения гостей; наличие сертификата безопасности; дополнительные услуги; уровень обслуживания клиентов, применение IT-технологий и многое другое.
По итогам конкурса четыре отеля из Набережных Челнов признаны лучшими в своих категориях:
«Лучший мини-отель России категории «пять звезд» — Rasstal
«Лучший бизнес-отель России категории «три звезды» – «Татарстан»
«Лучший смарт-отель России» – Open City
«Лучший хостел России» – «Гранд хостел»
