Жительница Набережных Челнов обратилась в суд с иском к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя, пояснив, что 7 февраля 2019 года она застраховала в компании сотовый телефон Applе Iphone SE стоимостью 20 189 рублей. Условиями договора страховая сумма составила 18 990 рублей, а страховая премия - 2 199 рублей. В пунктах « страховые риски» стороны указали: «кража», «грабеж», «разбой», «умышленное уничтожение или повреждение имущества».
Телефон у челнинки похитили, она обратилась с заявлением в полицию,возбудили уголовное дело, которое позже закрыли, так как не нашли вора. Также горожанка обратилась к страховщику с заявлением, представила документы, однако страховое возмещение ей не выплатили.
4 марта она направила страховщику претензию поэтому поводу, требования не удовлетворили. Жительница автограда обратилась в суд и попросила взыскать в ее пользу 17 099 рублей страховой выплату, 2 199 рублей неустойки, неустойку в размере 3% в день от стоимости страховой премии после решения суда, десять тысяч рублей компенсации морального вреда, судебные расходы, штраф.
В итоге суд иск удовлетворил, взыскав с «АльфаСтрахование» страховое возмещение, тысячу рублей неустойки, неустойку в размере 3% в день от стоимости страховой премии,три тысячи рублей компенсации морального вреда, десять тысяч рублей судебных расходов, шесть тысяч рублей штрафа.
С инстанцией представитель страховщика не согласился и попросил решение отменить, отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме. Суд апелляционной инстанции решение мирового судьи оставил без изменения, а апелляционную жалобу – без удовлетворения.
