5 февраля этого года челнинец купил смартфон в магазине «Связной» более чем за 50 тысяч рублей. 21 февраля покупатель обратился к продавцам и сообщил, что телефон не включается или зависает на заставке. В магазине отказались заменить смартфон и посоветовали обратиться в сервисный центр. Не согласившись с этим, челнинец подал иск в суд с требованием расторгнуть договор о покупке смартфона и взыскать с магазина стоимость товара, убытки, неустойки и штраф.
Суд назначил экспертизу, в результате которой выяснилось, что дефекты в работе телефона возникают из-за установленного на нем заводского программного обеспечения. Проблемы были устранены после обновления.
В результате суд в удовлетворении иска челнинцу отказал.
