По оценке системы «Инцидент менеджмент» за первое полугодие аккаунт «Администрация города Набережные Челны» ответил в соцсетях почти на 7 тыс. обращений – это максимальный объем среди всех официальных муниципальных аккаунтов в Татарстане.
Как сообщает telegram-канал «МЭРиЯ», система «Инцидент менеджмент» направляет посты в соцсетях, связанные с деятельностью муниципальных властей, адресату, и ведет статистику ответов. Согласно ей, администрация Челнов в течение полугодия отвечала на претензии и предложения горожан в среднем за два часа, показав самую оперативную реакцию среди 45 муниципальных образований республики.
