USD80.3332 EUR92.7326
Казань
8 °C
Наб.Челны
4 °C
22 окт 2019 в 07:39

Вопросы по качеству: как сказать о браке?

144
0
0
Назад к новостям

На вопросы наших работников, связанные с темой качества, отвечают руководители службы качества ПАО «КАМАЗ».

Вопрос: «У корпорации «Даймлер» один из принципов в области качества звучит так: «Сигнализирование – это хорошо». Речь идёт о сигналах по проблемам качества от работников на местах. Как у нас по части бдительности?»

Отвечает Айрат Загидуллин, начальник бюро брендинга качества департамента качества:

– Согласно опросу 2017 года, на «КАМАЗе» 40% рабочих признают, что некоторые их коллеги допускают брак и передают его на следующие этапы производства, а 59% признали, что с той или иной частотой сталкиваются со случаями, когда брак смешивается с годной продукцией. Получается, многие знают о факте брака (нарушении принципа «3 НЕ»), а сигнализировать не хотят. То ли боятся, то ли лень. А кто-то думает так – не моё дело, пусть разбирается начальство и ОТК. Как побороть подход «моя хата с краю»? Нужно понять, что скрытый брак – это недовольные потребители, недополученные заказы, удар по нашей зарплате.

У «Даймлера» есть и другой принцип – «Опасность опознана – опасность устранена». Лучше выявить дефект здесь, на производстве, чем потом его выявит заказчик со всеми вытекающими последствиями. Поэтому сигнализируйте о браке! Не молчите! В этом году мы открыли «горячую линию» по качеству: звоните, пишите – анонимность гарантируем.

Горячая линия по качеству: 55-03-63.

Горячий e-mail: quality@kamaz.ru

144
0
0
- Автор статьи

Дежурный редактор

Все новости автора
Яндекс.Дзен

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен

Подписатся
Последние комментарии
Гость 1919

в Нижнекамске 8000 онкобольных а всего по Татарстану сколько

В Нижнекамске открылся филиал Республиканского онкодиспансера сегодня в 08:20
Гость 1295

Вот именно! "Финансирование предусмотрено в рамках федеральной программы развития дорожной сети". Ведь все равно сделают платным проезд. Тут даже гадать не нужно. Деньги тратятся государственные, а гешефт в дальнейшем получают некие персонажи.

Свыше 80 миллиардов вложат в продолжение строительства на обходе Челнов сегодня в 08:15
Гость 1256

Гость 1578, Советский Союз разграбили те же самые люди с "советским воспитанием", так что не в экономистах проблема, а в отсутствии нормальных экономистов.

У руля ДЛЗ встал директор по экономике и финансам сегодня в 07:37
Гость 2376

Сделайте пожалуйста один день в неделю для сотрудников КАМАЗа бесплатно и возможность посетить в вечернее время после пяти

«КАМАЗ» открывает выставку Визит-центра для всех желающих вчера в 22:36
Комментарии0
Подписывайся
на Telegram
поделиться в ВК