Вопрос: «У корпорации «Даймлер» один из принципов в области качества звучит так: «Сигнализирование – это хорошо». Речь идёт о сигналах по проблемам качества от работников на местах. Как у нас по части бдительности?»
Отвечает Айрат Загидуллин, начальник бюро брендинга качества департамента качества:
– Согласно опросу 2017 года, на «КАМАЗе» 40% рабочих признают, что некоторые их коллеги допускают брак и передают его на следующие этапы производства, а 59% признали, что с той или иной частотой сталкиваются со случаями, когда брак смешивается с годной продукцией. Получается, многие знают о факте брака (нарушении принципа «3 НЕ»), а сигнализировать не хотят. То ли боятся, то ли лень. А кто-то думает так – не моё дело, пусть разбирается начальство и ОТК. Как побороть подход «моя хата с краю»? Нужно понять, что скрытый брак – это недовольные потребители, недополученные заказы, удар по нашей зарплате.
У «Даймлера» есть и другой принцип – «Опасность опознана – опасность устранена». Лучше выявить дефект здесь, на производстве, чем потом его выявит заказчик со всеми вытекающими последствиями. Поэтому сигнализируйте о браке! Не молчите! В этом году мы открыли «горячую линию» по качеству: звоните, пишите – анонимность гарантируем.
Горячая линия по качеству: 55-03-63.
Горячий e-mail: quality@kamaz.ru
Если им надо закрыть заявку, они закрывают мотивированным отказом. А на деле отказ не мотивированный, заявка не решена и закрыта.
По данным исполкома, девять из десяти обращений к властям через «Народный контроль» были решены сегодня в 13:18наоборот, умение использовать ИИ должно добавлять участнику баллов
В Челнах отвергли рекомендацию минобра аннулировать результаты муниципального тура Всероссийской олимпиады сегодня в 13:16какой-то новый формат видео? ни это, ни предыдущее видео не проигрывается.. звук идет, картинка нет :(
Ксюша и Катюша: почувствуй камазовский вайб сегодня в 13:15У нас в 37 комплексе возле школы тропинка протоптана, нашлись жалобщики - "засейте травой". Сотрудники школы кое как "земную твердь" расковыряли, что-то посеяли. А следом опять прошло "стадо" и вновь тропинка как асфальт. В цивилизованных странах где ходят там дорожки асфальтируют, а у нас непричастных напрягают.
По данным исполкома, девять из десяти обращений к властям через «Народный контроль» были решены сегодня в 13:02У вас есть тема? Вы находитесь на месте событий? Напишите нам!