Как заставить УК поддерживать нормативную температуру в квартире

Управление Роспотребнадзора по РТ накануне опубликовало рекомендации для граждан, температура в квартирах которых не соответствует гигиеническим нормам.

В России приняты следующие нормы: температура воздуха в жилых помещениях не должна опускаться ниже 18 градусов, в угловых комнатах – ниже 20 градусов. В некоторых регионах предельно допустимые значения составляют 20 и 22 градуса по Цельсию соответственно. В случае, если температура в вашей квартире ниже указанных параметров, управляющая компания обязана исправить положение ремонтом системы отопления либо установкой дополнительных отопительных приборов.

Специалисты Роспотребнадзора советуют в такой ситуации первым делом обращаться в обслуживающую дом организацию, наименование которой должно быть указано в квитанции оплаты за ЖКУ. Если услуга поставляется не УК или ТСЖ, а снабжающей организацией по прямому договору, претензии следует адресовать ей: в письменном виде и в двух экземплярах, один из которых остается у заявителя с отметкой о приеме, которая должна содержать фамилию принявшего специалиста, штамп организации, дату и время приема. В случае отказа принимать претензию заявителю рекомендуется отправить ее почтой с уведомлением о вручении.

«Если вам предлагают подать жалобу по телефону, то необходимо выяснить, под каким номером в журнале учета зарегистрировано обращение, и кто принял звонок, - поясняет Роспотребнадзор, - При необходимости это поможет вам доказать факт и время обращения к коммунальщикам. В претензии необходимо указать, что температура в квартире ниже нормативной, в связи с чем требуйте провести замеры температуры воздуха в квартире».

По регламенту после обращения представитель УК должен замерить температуру в квартире и составить акт о качестве услуг. Если его оценка качества не совпадает с мнением собственника квартиры, на повторную проверку будет приглашен представитель жилищной инспекции, но жилец может пригласить и независимого специалиста. В двух экземплярах составляется новый акт, который подписывают все присутствующие. Одна копия остается у жильца – по ней впоследствии можно будет требовать перерасчета за некачественную услугу.

Если найти общий язык с УК не получается, следующей инстанцией выступает госжилинспекция, куда можно обратиться через сайт ведомства. Другой вариант – пойти прямо в суд и потребовать возмещения расходов, а также компенсации морального вреда. При расчете убытков можно учесть, в частности, повышенное потребление электричества, если жильцу пришлось использовать обогревательные приборы.

Роспотребнадзор также указывает, что повышенная температура воздуха в помещении снижает работоспособность, увеличивает нагрузку на сердечно-сосудистую систему и грозит простудными заболеваниями. Если температура ниже нормы, следствием могут стать ринит, бронхит, пневмония, ангина и другие подобные болезни. Кроме того, холод также усугубляет хронические болезни сердечно-сосудистой, костно-мышечной, выделительной, эндокринной и периферической нервной систем.

Низкая влажность негативно действует на кожу и сушит слизистые оболочки, что открывает доступ в организм вирусам и бактериям. Высокая влажность, особенно в сочетании с высокой температурой воздуха приводит к слабости, а при длительном воздействии снижает иммунитет.

«Нормативы на температуру и влажность в жилых помещениях узаконены, и за их нарушение может последовать административное наказание. Однако, жильцы также обязаны соблюдать нормативы температуры и влажности воздуха – не оставлять открытыми окна в подъезде в холодное время года, не демонтировать вентиляционные короба и полотенцесушители в квартирах. Также запрещается самостоятельно срезать или наращивать секции батарей и объединять жилые комнаты с балконами и лоджиями – все эти действия необходимо согласовывать в установленном порядке», - напоминает Роспотребнадзор.

Фото: "Вести КАМАЗа"