В октябре 2018 года мужчина дистанционным способом приобрел телевизор Xiaomi 4А, покупку оплатил картой. Товар он получил в службе доставки ООО «Деловые линии»: телевизор был упакован при помощи жёсткой обрешетки. Однако дома выяснилось, что изображение у телевизора есть только по краям экрана – матрица не работала.
Челнинец направил претензию в адрес индивидуального предпринимателя Дутко В.С, в которой сообщил об отказе от исполнения договора и потребовал возврата уплаченной за товар и доставку суммы. Однако ни ответа, ни денег не получил.
Пришлось покупателю идти в суд. В ходе разбирательства была назначена экспертиза, согласно которой выяснилось, что телевизор является товаром ненадлежащего качества в связи с наличием дефекта и является не работоспособным.
Выявленный недостаток устранить было нельзя ввиду отсутствия в законном обороте на территории Российской Федерации сертифицированных запасных частей в виде дисплея (матрицы).
Иск был удовлетворен частично: с ИП Дутко В.С. взыскано 49900 рублей за товар, в с чет возмещения убытков по организации доставки в размере 2952 рублей, оплаты услуги по жесткой упаковке груза в размере 500 рублей, оплаты услуги по информированию о статусе и местонахождении груза в размере 10 рублей, оплаты страхования груза в размере 265 рублей, возврата неиспользованного аванса в размере 573 рублей, почтовые расходы в размере 181 рубля, неустойка в размере 9860 рублей, компенсация морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 50% от суммы в размере 64530 рублей, расходы в связи с оказанием юридических услуг в размере 5000 рублей
а нервов сколько потрачено было!
Ответить (0)