Управляющая компания «Строим будущее», учрежденное гендиректором Натальей Красильниковой и ООО «Домкор», готовится внедрить информационную платформу, которая объединит различные базы данных и искусственный интеллект. Об этом Красильникова рассказала в интервью газете «Наш ДОМКОР».
«Жители получат абсолютно иной уровень сервиса и доступности информации. Например, различные справки можно будет получить через личный кабинет без посещения офиса, а на типовые вопросы ответит чат-бот. При этом сотрудники управляющей компании будут иметь возможность значительно повысить эффективность своей работы, не отвлекаясь на рутинные задачи. Наше решение – это не просто автоматизация, это создание комплексной интеллектуальной системы для проактивного управления и повышения лояльности», - заявила гендиректор УК.
По словам спикера, сегодня управляющие компании вынуждены работать с информацией, которая хранится в разных информационных системах, что снижает скорость реакции на запросы населения. Инновационное решение поможет решить эту проблему.
Красильникова также поделилась мнением относительно ситуации в отрасли. По ее словам, в системе ЖКХ наблюдается дефицит кадров. «Сейчас дворниками в основной массе работают бабушки, дедушки, и замены им нет. Оплата по тарифам на уборку составляет порядка 9 рублей с квадратного метра квартиры, нетрудно прикинуть, сколько собирает дом. На эту сумму приобретаются инвентарь, моющие средства, выплачивается заработная плата дворника и отчисления в социальный фонд», - подсчитала она.
Также негативно, по словам спикера, влияет на работу рост стоимости материалов и услуг подрядчиков, в 3-4 раза превышающий рост жилищных тарифов. Обременением стала и уплата НДС, который с этого года вменен крупным УК.
Фото: cryptopolitan.com
Гость 573