В Татарстане глухонемая с помощью жестов по видеосвязи попросила помощи, обнаружив в квартире чужих людей

19 апреля на единый номер экстренных служб «112» поступило видеообращение жительницы Казани, являющейся глухой.

Женщина жестами сообщила, что её мать сдала квартиру. Когда же она пришла проверить состояние жилища, оказалось, что там проживают совсем посторонние люди. Женщина попросила оператора вызвать полицию, чтобы выселить из квартиры чужаков.

Вызов был направлен в полицию. Стражи правопорядка незамедлительно выехали на место происшествия. Находившиеся в квартире граждане отказались добровольно открыть дверь, в связи с чем было принято решение о вскрытии двери. Внутри оказались несколько человек, которые числились в федеральном розыске. В частности, девушка, проживавшая в квартире, разыскивалась как подозреваемая в незаконной организации и проведении азартных игр.

Общение с заявительницей, которая является глухой, проводил сурдопереводчик «Службы экстренных вызовов — 112» через видеозвонок по приложению WhatsApp. Сурдопереводчики введены в штат службы «112» по решению президента Татарстана Рустама Минниханова. Прием вызовов от людей с нарушениями слуха и речи сурдопереводчики осуществляют на русском жестовом языке посредством видеовызовов через приложения ТамТам, Skype, WhatsApp. Они не только принимают вызов, но при необходимости выполняют функции посредника между абонентом и диспетчером экстренных служб (служба пожарной охраны, полиции, скорой помощи). С начала 2020 года от глухонемых поступило более 150 обращений.