На решение проблем из «Народного контроля» автоград тратит в среднем по 100 миллионов в год

Ежегодно муниципалитет Набережных Челнов расходует порядка 100 млн рублей из местного бюджета на устранение замечаний, которые горожане оставляют в сервисе «Народный контроль». В этом году, по словам руководителя аппарата исполкома города Гульнар Ахметовой, сумма составит около 125 млн рублей.

«Вот почему свыше 80 процентов всех замечаний решаются, - отметил сегодня после доклада Ахметовой мэр города Наиль Магдеев. – Потому что мы деньги вкладываем. Но есть и такие проблемы, которые решаются без вложений, организационно».

По словам Ахметовой, за три квартала текущего года в адрес городской администрации через систему «Народный контроль» поступили 9359 уведомлений, что на 1730 обращений меньше, чем за аналогичный период 2022 года. Доля решенных задач составляет 83,8% (АППГ – 85,7%). Ахметова отметила, что не все обращения требовали решений, среди тех же, которые требовали, большинство касались вопросов благоустройства городской инфраструктуры, обслуживания дорог и содержания жилищно-коммунального хозяйства. По словам спикера, Набережные Челны лидируют в рейтинге муниципальных образований Татарстана по доле решенных замечаний.

Сама система, впрочем, предлагает совсем иную статистику: в рейтинге территорий РТ Челны занимают предпоследнее место, на последнем – Казань.

По словам руководителя аппарата мэрии, администрация активно контактирует с жителями города и через соцсети. Так, в формате метода «инцидент-менеджмент» за три квартала года специалисты исполкома рассмотрели 13 тыс. сообщений, из них: 2418 на тему общественного транспорта, 2139 – на тему благоустройства, 2112 – на тему ЖКХ. Среднее время ответа на претензии горожан в соцсетях составило 2,5 часа.

Фото: nabchelny.ru, uslugi.tatarstan.ru